La fin du Windows..............bienvenu Window ?

Avis d'expert - Pour Jakob Nielsen, spécialiste de l’ergonomie des interfaces utilisateurs, Microsoft a fait de Windows 8 un Dr. Jekyll et Mr. Hyde en voulant à tout prix adapté Windows aux tablettes, sans tenir compte des spécificités des usages sur PC, sacrifiant ainsi la productivité des utilisateurs. Décryptage des critiques.

Windows 8 : une ergonomie faible sur tablette et épouvantable sur PC

Spécialiste reconnu des interfaces utilisateurs, Jakob Nielsen n’a pas été séduit par la dernière version de Windows, Windows 8. Mais Nielsen ne se fonde pas sur sa seule expérience. L’OS a ainsi été soumis à 12 utilisateurs de PC expérimentés à qui il a été demandé de réaliser diverses opérations sur un PC équipé de Windows 8, mais également sur une tablette Surface RT.

Et la conclusion de ces tests n’est pas valorisante pour Microsoft. Nullement même puisque Jakob Nielsen juge l’ergonomie de Windows 8 décevante pour les utilisateurs novices, mais aussi avancés. Plusieurs facteurs sont en cause.

Dualité du bureau

D’abord, le double bureau ou la double personnalité de Windows 8 avec un écran pensé pour l’usage tactile et un second orienté bureau PC. Mais pour Nielsen, rassembler deux environnements dans un terminal unique pose clairement des problèmes d’utilisabilité. 

Pourquoi ? Notamment parce que les deux environnements fonctionnent différemment et les utilisateurs doivent donc apprendre les règles s’appliquant pour chacun. Ils doivent également apprendre et mémoriser lequel de ces deux bureaux hébergent telle ou telle fonctionnalité.

Lors de ses tests, la rédaction de ZDNet.fr a par exemple constaté que modifier le moteur de recherche par défaut dans Internet Explorer (version Metro) demandait un peu de gymnastique. Il faut en effet se rendre sur l'interface bureau, ouvrir l'autre version d'IE 10 et chercher dans les paramètres avancés du navigateur afin ensuite de télécharger des extensions pour intégrer d'autres moteurs de recherche. On a vu mieux.

Fin des fenêtres multiples

Autre reproche en termes d’ergonomie fait par Jakob Nielsen : la fin du support des fenêtres multiples. Une évolution qui, ironiquement, amène Nielsen à rebaptiser Windows [Ndlr : fenêtres], Window, au singulier donc. Dans la nouvelle interface, seule une fenêtre est en effet affichée – même si l’écran peut être partagé pour en afficher une seconde.

Si cela fait sens sur tablette et smartphone, il n’en va en revanche pas de même si un écran large pour un utilisateur de PC habitué à exécuter simultanément plusieurs applications et à naviguer entre plusieurs sites. 

« Lorsque des utilisateurs ne peuvent visualiser plusieurs fenêtres simultanément, ils doivent retenir l’information d’une fenêtre dans leur mémoire à court-terme tout en activant une autre fenêtre » relève Jakob Nielsen, pour qui cela pose deux problèmes. La mémoire à court terme est notoirement faible et la manipulation de fenêtres met plus fortement à contribution les ressources cognitives de l’utilisateur.

Modern UI : l’ergonomie sacrifiée au profit du look

Jakob Nielsen n’est pas tendre non plus avec la nouvelle interface, ex-Metro ou Modern UI. Pour lui, le style « plat » du design ne permet pas à l’utilisateur d’identifier facilement ce qui est cliquable. « Le nouveau look sacrifie l’ergonomie sur l’autel de la différenciation par rapport aux interfaces graphiques traditionnelles » critique-t-il.

« Les icônes sont supposés aider l’utilisateur à interpréter le système et attirer les clics. Pas les icônes de Windows 8 » considère l’ergonome.

Windows 8 : faible sur tablette, épouvantable sur PC

Regrettant également une faible densité d’information dans les écrans des applications, l’abus de tuiles dynamiques ou encore le fait que les menus indispensables, regroupés dans la « Charm bar », soient masqués, Jakob Nielsen aboutit à une conclusion assez sévère à l’égard de Windows 8.

L’OS est ainsi comparé à Dr. Jekyll et Mr. Hyde, Jekyll sur tablette (« une âme torturée en quête de rédemption ») et Mr. Hyde sur PC (« un monstre qui terrorise les pauvres employés de bureau et étrangle leur productivité »).

Sur tablette, Windows 8 peut être amélioré pour combler ses faiblesses, note cependant Nielsen, qui compte ainsi sur un Windows 9 pour y remédier, comme Windows 7 a rectifié les errances de Vista. En revanche, du côté de l’ergonomie PC, l’expert est là plus pessimiste.

Selon lui, Microsoft a sacrifié les utilisateurs qui constituent le noyau dur des utilisateurs Windows à la seule fin de proposer un OS mieux adapté aux terminaux mobiles. L’éditeur a donc pour Nielsen commis une erreur en pensant pouvoir rapprocher mobile et PC via une seule plate-forme.

« Je comprends pourquoi Microsoft apprécie le message marketing d’"un Windows, partout". Mais cette stratégie est mauvaise d’un point de vue utilisateurs » tranche l’ergonome.

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L'avenir du Windows 9 ? ou 10 ? ......

Microsoft met toujours à jour Windows entre RTM et la version a disponibilité générale, quand les PC avec la nouvelle version de Windows est en vente.

Oui bien sûre,mais avec la commande vocale de SIRI dans l'iPhone d'Apple,Microsoft serait bien tenté de faire pareille d'ici windows 10 ? Tout pour les lâches du salon en pantoufle ou pour les gens avec déficience physique ! Les smartphones sont déja devenus des manettes de TV et peuvent contrôler votre PC ou votre TV ! Les consoles de jeux portable comme la PS Vita ,Wii U ou Xbox sont en interaction avec votre TV!
Si Microsoft ne peut  réaliser la commande vocale de son Win-9 ,Apple le fera avec ses iMac et le Mac OS-XI ,surement avant Windows 10 !
Mais faut pas oublier que toute les efforts ont conmmencés avec le windows média center et intel ViiV pour déplacer le PC de la chambre a ordi vers le salon, future lieux du multimédia,que la Xbox a su bien garder avec les autres consoles de jeux et la venu des écrans plasma qui pouvaient interconnecter les PC !

Certains de ces correctifs pourraient être spécifiques au matériel et les pilotes des ordinateurs qu'ils développées pour, mais souvent ils sont créés parce que Windows sur un nouveau matériel montre des résultats différents et des problèmes que sur la génération actuelle d'ordinateurs.Pensez à la façon des processeurs Intel Sandy Bridge de base nécessaire à une mise à jour du code timer tick dynamique dans les communiqués de prévisualisation.

Les mises à jour ne seraient pas les nouvelles versions complètes de Windows nous sommes habitués aujourd'hui

Dans le passé, Microsoft a transmis ces corrections sur l'équipe d'ingénierie soutenue - les mêmes que ceux qui mettront en œuvre les mises à jour et les correctifs flash mensuelles de Windows Update tandis que l'équipe d'ingénieurs travaille sur la prochaine version, sauf un.Mises à jour génériques qui s'appliquent à tous les ordinateurs ont tendance à arriver dans le premier Service Pack de la nouvelle version de Windows.

En fait, ils ont été l'épine dorsale de ce qui est dans le SP1. Avec Windows 8, ces améliorations plus larges sont maintenant disponibles sur Windows Update.

C'est beaucoup plus rapide et une bonne chose pour les personnes de mise à niveau vers Windows 8 sur un PC existant. Mais elle rend aussi plus plausible que Microsoft livrera une nouvelle version de Windows beaucoup plus souvent que nous sommes habitués. Nous avons déjà dit que nous pourrions voir passage à Windows de versions annuelles , et Mary Jo Foley rapporte sources disant une nouvelle version de Windows,windows 9 ou windows Bleu, nom de code qui pourrait être prêt  expédier en 2013 .

Selon Mary Jo Foley de zdnet.com, le prochain système d’exploitation ne s’intitulerait pas Windows 9. Sur le site américain, elle annonce que plusieurs de ses contacts lui ont confié que le nom de code pour ce projet était "Blue". Une information déjà relayée par le site Win8China.

Pomme établit des attentes

Microsoft a besoin de mettre à jour Windows RT chaque année, parce que c'est la pomme a mis en attente pour les systèmes d'exploitation Tablet - plus WinRT pourrait certainement faire avec plus de fonctionnalités. Ce changement de politique signifie la mise à jour de Windows 8 en fonction.

Est la prochaine version de Windows venir plus tôt que nous le pensons?

Les mises à jour ne seraient pas les nouvelles versions complètes de Windows nous sommes habitués aujourd'hui, mais ce modèle est un Microsoft déjà adopté pour tous ses autres produits logiciels qui sont disponibles dans le nuage. Office 365 devient alors plus grosses mises à jour régulières des améliorations architecturales viennent avec une nouvelle version d'Exchange qui intègre également les mises à jour Office 365.

L'équivalent de Windows pourrait être bon marché mises à jour annuelles de Windows RT et 8, puis un plein tarif nouvelle version majeure tous les trois ou quatre ans, la façon dont nous sommes habitués.

Ce changement nécessite un état d'esprit différent de tout faire à long terme, big-bang mises à jour d'un produit, et cela signifie avoir l'équipe de développement beaucoup plus étroitement associés. Pour les produits tels que le cloud Office 365, Microsoft crée que la participation en faisant codeurs de change et des architectes partie de l'équipe de soutien qui se réveille au milieu de la nuit si il ya des problèmes avec le service.

Non seulement ils sont les mieux placés pour travailler sur des corrections de bugs, mais ils se sentent la douleur de mauvais code et d'obtenir un incitatif très personnelle d'écrire de meilleurs logiciels. Il s'assure également que des corrections de bugs s'intégrer dans le produit correctement plutôt que de gauche comme un patch, vous devez appliquer manuellement à un serveur, ou quelque chose que l'équipe d'ingénierie soutenue doit réécrire comme une mise à jour correcte.

Image du serveur testé

Dans un service de cloud computing tels que Office 365, les machines sont mises à jour régulièrement et si la correction du bug ne soit pas poussé à la production et à devenir une partie de l'image du serveur testé, ça va être écrasé et le promoteur se faire réveiller au milieu de la la nuit à nouveau.

Il n'y a pas d'équivalent direct pour Windows. Peut-être que les développeurs pouvaient faire un tour sur les lignes d'assistance téléphonique ou de travailler avec Microsoft IT internes pour soutenir les utilisateurs de Windows? Certes, en prenant les correctifs développés pour les 8 de Windows OEM et les transformer en une bonne mise à jour Windows 8 est une excellente pratique.

Mises à jour plus fréquentes, c'est aussi un équilibre entre de nombreuses petites fonctionnalités utiles et des améliorations plus fondamentales dans l'architecture d'un produit. Ces choses prennent planification à long terme plutôt que de le découvrir comme vous allez le long.

Tout ce qui est sous Windows 9, il va falloir être passionnant, mais les mises à jour annuelles doivent être convaincant aussi bien. C'est tout aussi important que d'avoir la capacité technique de livrer des versions plus fréquentes de Windows, mais nous ne prévoyons pas d'entendre parler de cet aspect des choses que bien après Windows 8 est en vente.

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